Refund policy
Mēs piedāvājam 30 dienu atgriešanas politiku, lai jums būtu pietiekami daudz laika pārliecināties, ka esat pilnībā apmierināti. Jums ir 30 dienas no preces saņemšanas dienas, lai pieprasītu tās atgriešanu.
Lai preci varētu atgriezt, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt. Tas nozīmē, ka prece nedrīkst būt valkāta vai lietota, tai jābūt ar visām oriģinālajām etiķetēm un jāatgriež oriģinālajā iepakojumā. Lūdzu, pievienojiet arī čeku vai pirkuma apliecinājumu, lai atvieglotu atgriešanas procesu.
Lai uzsāktu atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz info@buzzastore.eu. Mēs jums norādīsim atgriešanas adresi. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nevaram pieņemt preces, kas nosūtītas bez iepriekšēja paziņojuma un apstiprinājuma.
Ja jūsu atgriešana tiks apstiprināta, mēs pa e-pastu nosūtīsim jums iepriekš apmaksātu atgriešanas sūtījuma uzlīmi un detalizētus norādījumus par to, kā un kur nosūtīt pakai. Tā atgriešana ir ērta un vienkārša.
Bojājumi un problēmas
Saņemot pasūtījumu, lūdzu, rūpīgi to pārbaudiet. Ja pamanāt defektus, bojājumus vai saņemat nepareizu preci, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums. Mēs apņemamies ātri atrisināt problēmu un nodrošināt jūsu apmierinātību.
Izņēmumi / neatgriežamas preces
Noteiktas preces nevar atgriezt, tostarp ātri bojājošās preces, piemēram, pārtiku, ziedus un augus. Nevar atgriezt arī pēc pasūtījuma izgatavotas preces, īpašos pasūtījumus, personalizētas preces un personiskās higiēnas preces, piemēram, skaistumkopšanas līdzekļus. Turklāt mēs nepieņemam atpakaļ bīstamus materiālus, uzliesmojošus šķidrumus vai gāzes. Ja jums ir jautājumi vai šaubās par to, vai konkrētu preci var atgriezt, lūdzu, sazinieties ar mums.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nepieņemam atpakaļ izpārdošanas preces un dāvanu kartes.
Apmaiņa
Ātrākais veids, kā saņemt vēlamo preci apmaiņai, ir atgriezt oriģinālo preci, saņemot pilnu naudas atmaksu, ja atgriešana tiek apstiprināta. Kad atmaksa ir apstrādāta, varat atsevišķi iegādāties jauno preci.
Eiropas Savienības 14 dienu atteikšanās periods
Klientiem Eiropas Savienībā ir tiesības atcelt vai atgriezt pasūtījumu 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas neatkarīgi no iemesla. Precei jābūt oriģinālajā stāvoklī, nevalkātai vai nelietotai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Nepieciešams arī pirkuma apliecinājums.
Naudas atmaksa
Kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši atgriezto preci, mēs jums paziņosim, vai naudas atmaksa ir apstiprināta vai noraidīta. Ja tā ir apstiprināta, atmaksa 10 darba dienu laikā tiks automātiski veikta uz jūsu sākotnējo maksājuma veidu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka bankai vai kredītkartes izsniedzējam var būt nepieciešams papildu laiks, lai apstrādātu un ieskaitītu atmaksu jūsu kontā.
Ja neesat saņēmis naudas atmaksu 15 darba dienu laikā pēc apstiprinājuma, lūdzu, sazinieties ar mums, lai saņemtu palīdzību. Mēs cenšamies nodrošināt raitu atmaksas procesu.
Mūsu 30 dienu atgriešanas politika ļauj iepirkties ar pārliecību. Tas attiecas arī uz tādām precēm kā pulksteņi, lai jums būtu miers ar katru pirkumu. Mēs rūpējamies par klientu apmierinātību un vienmēr darīsim visu iespējamo, lai pieņemtu atgriešanu, kad vien tas ir iespējams.
