Visszatérítési szabályzat

30 napos visszaküldési lehetőséget kínálunk, így bőven van ideje meggyőződni arról, hogy teljesen elégedett-e. A termék kézhezvételétől számított 30 napon belül kérheti a visszaküldést.

A visszaküldés feltétele, hogy a termék ugyanolyan állapotban legyen, mint amikor megkapta. Ez azt jelenti, hogy a termék viseletlen vagy használatlan, minden eredeti címkéje rajta van, és az eredeti csomagolásában küldi vissza. Kérjük, mellékelje a nyugtát vagy a vásárlás igazolását is a visszaküldés megkönnyítése érdekében.

A visszaküldés kezdeményezéséhez írjon nekünk az info@buzzastore.eu címre. Megadjuk a visszaküldési címet. Kérjük, vegye figyelembe, hogy előzetes értesítés és jóváhagyás nélkül visszaküldött csomagokat nem tudunk elfogadni.

Ha a visszaküldést jóváhagyjuk, e-mailben elküldjük az előre kifizetett visszaküldési címkét, valamint részletes útmutatót arról, hogyan és hová küldje a csomagot. Így a visszaküldés kényelmes és gondtalan.

Sérülések és problémák

Kérjük, a rendelés megérkezésekor alaposan vizsgálja át a csomagot. Ha hibát, sérülést észlel, vagy nem a megfelelő terméket kapta, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a problémát gyorsan megoldjuk, és Ön elégedett legyen.

Kivételek / vissza nem küldhető termékek

Bizonyos termékek nem küldhetők vissza, például a romlandó áruk, mint az élelmiszerek, virágok és növények. Az egyedi termékek, különleges megrendelések, személyre szabott termékek és a testápolási termékek, például a szépségápolási cikkek szintén nem küldhetők vissza. Veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat vagy gázokat sem fogadunk vissza. Ha egy adott termék visszaküldhetőségével kapcsolatban kérdése van, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy akciós termékeket és ajándékkártyákat nem fogadunk vissza.

Csere

Csere esetén a leggyorsabban úgy jut hozzá a kívánt termékhez, ha az eredeti terméket teljes visszatérítés ellenében visszaküldi, feltéve, hogy a visszaküldést elfogadjuk. A visszatérítés feldolgozása után külön megvásárolhatja az új terméket.

14 napos elállási időszak az Európai Unióban

Az Európai Unióban élő vásárlóknak joguk van a rendelést az áru kézhezvételétől számított 14 napon belül, indoklás nélkül lemondani vagy visszaküldeni. A terméknek eredeti állapotban, viseletlenül vagy használatlanul, címkékkel és eredeti csomagolásban kell lennie. A vásárlás igazolása is szükséges.

Visszatérítés

Miután megkaptuk és átvizsgáltuk a visszaküldött terméket, értesítjük a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról. Jóváhagyás esetén a visszatérítést 10 munkanapon belül automatikusan az eredeti fizetési módra utaljuk. Kérjük, számoljon azzal, hogy bankjának vagy hitelkártya-társaságának további időre lehet szüksége az összeg jóváírásához.

Ha a jóváhagyástól számított 15 munkanapon belül nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, forduljon hozzánk segítségért. Arra törekszünk, hogy a visszatérítés zökkenőmentes legyen.

30 napos visszaküldési szabályzatunknak köszönhetően nyugodtan vásárolhat. Ez olyan termékekre is vonatkozik, mint például az órák, így minden vásárlásnál nyugodt lehet. Elkötelezettek vagyunk vásárlóink elégedettsége iránt, és mindig mindent megteszünk, hogy lehetőség szerint elfogadjuk a visszaküldéseket.