Informatie over valuta en verzendtijden
Hier is een herziene versie van de verstrekte tekst, verbeterd voor duidelijkheid en diepgang:
In welke valuta worden de prijzen op de site weergegeven?Alle prijzen zijn vermeld in EUR.
Ik heb een bestelling geplaatst. Wanneer wordt het verzonden?
Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Houd rekening met 4-7 werkdagen voor de productie voordat uw bestelling wordt verzonden. De gemiddelde verzendtijd bedraagt doorgaans 15-21 werkdagen.
Trackingnummers worden 3-5 werkdagen nadat uw bestelling is verzonden bijgewerkt. Als u na 7 werkdagen geen trackingnummer ontvangt, neem dan contact met ons op via adi123.musa@gmail.com.
Ik ben niet tevreden met mijn bestelling. Kan ik het retourneren? Wat moet ik doen als er een probleem is met mijn bestelling?
Wij bieden een 100% geld-terug-garantie als het product bij aankomst defect of beschadigd is. Vanaf de datum van ontvangst heeft u 30 dagen de tijd om het artikel te retourneren voor een volledige terugbetaling. Het artikel moet op uw kosten worden teruggestuurd. Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen, verwerken wij uw terugbetaling. Vermeld op alle geretourneerde pakketten uw naam en bestelnummer, zodat u een snelle verwerking kunt garanderen.
Houd er rekening mee dat als uw pakket onderweg is, u moet wachten tot het is afgeleverd voordat u een retourzending kunt starten.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
U kunt uw bestelling kosteloos annuleren, op voorwaarde dat deze nog niet is verzonden. Als het artikel al is verzonden, gebruik dan ons retoursysteem om een volledige terugbetaling te ontvangen.
Ik heb een onjuist verzendadres ingevoerd. Wat moet ik doen?
Als u een onjuist adres heeft ingevoerd, beantwoord dan de e-mail met de orderbevestiging met het juiste adres. Stuur ons bovendien een e-mail via adi123.musa@gmail.com. Normaal gesproken kunnen we het adres binnen 24 uur na de eerste indiening bijwerken. Adreswijzigingen die na dit tijdsbestek van 24 uur worden aangevraagd, kunnen niet worden gegarandeerd en er worden geen restituties verleend als er na dit tijdsbestek onjuiste adresgegevens zijn opgegeven.
Hoe lang duren de verzendtijden?
De verzendtijden variëren afhankelijk van uw locatie en de locatie van onze fulfilmentcentra, aangezien we wereldwijd verzenden. De gemiddelde verzendtijd bedraagt 15-25 werkdagen. Factoren die van invloed zijn op de verzendtijden zijn onder meer de beschikbaarheid van producten, de verzendbestemming en de douaneafhandeling.
Ik heb een vraag die hier niet beantwoord wordt. Kunt u mij helpen?
Zeker! Wij zijn toegewijd om u te helpen uw huis te verbeteren. Stuur ons een e-mail op adi123.musa@gmail.com en wij helpen u graag verder met eventuele vragen over onze producten of accessoires. Om de hulp te bespoedigen, verzoeken wij u uw bestelnummer te vermelden en het probleem duidelijk in uw e-mail te vermelden. Wij waarderen uw medewerking om ons te helpen efficiënte ondersteuning te bieden.
