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Non sono soddisfatto del mio ordine. Posso restituirlo? Cosa succede se c'è un problema con il mio ordine?
Offriamo una garanzia di rimborso del 100% se il prodotto è difettoso o danneggiato all'arrivo. Hai 30 giorni dalla data di ricezione per restituire l'articolo e ottenere un rimborso completo. L'articolo dovrà essere rispedito a tue spese. Una volta ricevuto il prodotto restituito, elaboreremo il rimborso. Ti preghiamo di includere il tuo nome e numero d'ordine su tutti i pacchi restituiti per garantire una rapida elaborazione.
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Posso annullare il mio ordine?
Puoi annullare il tuo ordine senza penalità, a condizione che non sia stato ancora spedito. Se l'articolo è già stato spedito, utilizza il nostro sistema di reso per ricevere un rimborso completo.
Ho inserito un indirizzo di spedizione errato. Cosa dovrei fare?
Se hai inserito un indirizzo errato, rispondi all'e-mail di conferma dell'ordine con l'indirizzo corretto. Inoltre, avvisaci via e-mail all'indirizzo adi123.musa@gmail.com. In genere possiamo aggiornare l'indirizzo entro 24 ore dall'invio iniziale. Le modifiche dell'indirizzo richieste dopo questo periodo di 24 ore non possono essere garantite e non verrà emesso alcun rimborso a causa dell'invio errato dell'indirizzo oltre questo periodo di tempo.
Quanto tempo impiegano i tempi di spedizione?
I tempi di spedizione variano a seconda della tua posizione e dell'ubicazione dei nostri centri logistici, poiché spediamo in tutto il mondo. Il tempo medio di spedizione è di 15-25 giorni lavorativi. I fattori che influenzano i tempi di spedizione includono la disponibilità del prodotto, la destinazione della spedizione e l'elaborazione doganale.
Ho una domanda che non viene affrontata qui. Puoi aiutarmi?
Certamente! Ci dedichiamo ad aiutarti a valorizzare la tua casa. Inviaci un'e-mail all'indirizzo adi123.musa@gmail.com e saremo lieti di assisterti per qualsiasi domanda riguardante i nostri prodotti o accessori. Per accelerare l'assistenza, includi il numero dell'ordine e indica chiaramente il problema nella tua email. Apprezziamo la tua collaborazione nell'aiutarci a fornire un supporto efficiente.
